۱۳ روش حل ارور توقف اینستاگرام (Instagram has stopped)

اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های موبایلی در میان کاربران تلفن‌های هوشمند است. با این وجود کاربران اینستاگرام ارور های متعددی را دریافت می‌کنند. اگر شما هم با ارور توقف اینستاگرام (Instagram has stopped) مواجه شده‌اید در این مقاله به علل و راهکارهای رفع آن اشاره می‌کنیم.

چرا اینستاگرام متوقف میشود؟

گاهی اوقات رفع کردن بعضی از این ارورها مثل خطای توقف اینستاگرام سخت است. حتی ممکن است شما موفق شوید که این ارور را برای مدتی رفع کنید ولی دوباره بازگردد.

در واقع یکی از رایج‌ترین این ارور ها، خطایی مبنی بر اینکه اینستاگرام متوقف شده است می‌باشد. در بسیاری از موارد شما اپلیکیشن را می‌بندید، دوباره باز می‌کنید، اما ارور همچنان سر جای خودش است.

پیدا شدن این ارور، در میان کاربران اینستاگرام بسیار رایج است. در این نوشتار به ارائه راهکارهایی برای رفع ارور توقف اپلیکیشن اینستاگرام می‌پردازیم. اگر شما به دنبال جوابی برای سوال رفع مشکل توقف اینستاگرام هستید، به جای درستی مراجعه کرده‌اید.

در این نوشتار ما بهترین راهکارها را برای این مورد از مشکلات اینستاگرام جمع آوری کرده‌ایم. همچنین به بررسی علل این مشکل می‌پردازیم. بنابراین، شما علت هر راهکار را خواهید دانست. همچنین راهکارهایی برای جلوگیری از ظاهر شدن ارور توقف اینستاگرام در آینده به شما ارائه خواهیم داد. پس با ما همراه باشید.

عوامل کلیدی در متوقف شدن اینستاگرام و راه‌حل‌های ممکن

دلایلی وجود دارند که چرا اینستاگرام، ارور توقف را نمایش می‌دهد. ما در اینجا علل مختلف و رایج برای رخ دادن این ارور را بررسی می‌کنیم. به این ترتیب، شما علاوه بر اینکه می‌توانید مشکل خود را حل کنید و از بروز آن در آینده نیز جلوگیری کنید. 

1) مشکلات اتصال و ارور توقف اینستاگرام

یکی از دلایل بسیار رایج برای رخ دادن این ارور اتصال شما به اینترنت است. وقتی که شما به شبکه اینترنت کندی وصل باشید، این ارور را دریافت می‌کنید. حتی در صورتی‌که اینترنت شما فقط برای لحظاتی کند شده باشد شما مستعد دریافت ارور توقف اینستاگرام هستید.

چه به شبکه وای فای متصل شدید و چه اتصال شما از طریق اینترنت همراه است، اطمینان حاصل کنید که همه چیز مرتب است!

ممکن است که وضعیت شبکه شما حالت نرمال را نشان دهد. اما برای اطمینان از مرتب بودن اوضاع یکبار دیسکانکت شوید. این کار اینترنت شما را رفرش می‌کند. در صورتی که مشکلی بوده که تاکنون نشان داده نمی‌شده، اکنون نمایش داده می‌شود. ضمن اینکه برخی از مشکلات با متصل شدن دوباره حل می‌شود.

برای تست کردن اینترنت، سعی کنید وب‌سایتی را در مرورگر خود باز کنید. اگر سرعت نرمال بود مشکل از اینترنت شما نیست.

اگر با مشکل پیدا نشدن کاربران در اینستاگرام روبه رو هستید، برای رفع آن به مقاله ارور User Not Found در اینستاگرام مراجعه کنید.

2) یک باگ در اپلیکیشن

باگ چیست؟ باگ خطایی است که درون برنامه‌نویسی اپلیکیشن رخ می‌دهد و ممکن است موجب بالا نیامدن اپلیکیشن شود. ممکن است فایل‌های خراب درون فولدر اینستاگرام شما جمع شده باشند و به مرور موجب به وجود آمدن خطاهای مختلف شوند.

این باگ‌ها در رفتار اپلیکیشن دخالت می‌کنند و باعث می‌شوند که ارور های مختلف پدید بیایند. بهترین راه برای خلاص شدن از شر این نوع از فایل‌ها، دوباره اینستال کردن اپلیکیشن است.

به این ترتیب هر فایل مضری که در پوشه اینستاگرام شما وجود داشته پاک می شود. بعد با دوباره نصب شدن دیتای سالم دریافت خواهید کرد.

3) آپدیت نبودن اینستاگرام و ارور توقف

اگر شما اپلیکیشن اینستاگرامتان را به جدیدترین ورژن آن آپدیت نکرده‌اید، مستعد دریافت ارور توقف اینستاگرام هستید. با این حال در برخی موارد، با وجود آپدیت نکردن اینستاگرام، اپلیکیشن به خوبی کار می‌کند.

بیشتر آپدیت هایی که اینستاگرام ارائه می‌دهند، برای رفع باگ هایی است که یکی از دلایل اصلی به وجود آمدن چنین خطایی هستند. بنابراین شما با آپدیت کردن اپلیکیشن می‌توانید از شر این خطاها خلاص شوید.

همچنین ممکن است با ارور Some Thing Went Wrong نیز در اینستاگرام مواجه شوید. برای راه حل های آن به مقاله ما سری بزنید.

4) مشکلات سرور اینستاگرام

گاهی اوقات ارور توقف اینستاگرام از شما نیست، نه تلفن شما، نه اینترنت و نه اپلیکیشن شما؛ بلکه مشکل از سرورهای خود اینستاگرام هستند. در چنین زمانی کاربران نمی‌توانند کارهای معمول را با اپلیکیشن انجام دهند و بنابراین آنها ارور توقف اینستاگرام را دریافت می‌کند. 

شما نمی‌توانید این موقعیت را کنترل کنید و باید تا زمانی‌که سرورها دوباره فعال شوند صبر کنید. حتی اگر در میان بعضی از کارهای معمول با اینستاگرام مثلا آپلود کردن عکس یا ویدیو باشید، کارهای شما متوقف خواهند شد.

بنابراین هنگام دریافت چنین اروری، همواره با دوستان و خانواده خود هم این موضوع را در میان بگذارید. در این صورت می‌توانید بفهمید که آنها نیز این مشکل را دارند یا خیر. اگر مشکل همگانی باشد، قطعاً از سمت سرور اینستاگرام است و شما باید چند ساعت صبر کنید تا همه چیز به حالت نرمال برگردد.

آیا به مشکل Help Us Confirm You Own This Account در اینستاگرام برخورد کرده‌اید؟ برای آموزش چگونگی رفع این ارور مقاله ما را بخوانید.

5) دی اکتیو شدن اکانت اینستاگرام و ارور توقف

این یک دلیل دیگر برای دریافت ارور توقف اینستاگرام است. وقتی اکانت شما غیرفعال شده باشد، یا شما از انجام برخی است کارها در اینستاگرام منع شده باشید، ممکن است این ارور را دریافت کنید.

برای مثال شما ممکن است از کامنت گذاشتن منع شده باشید و وقتی که تلاش کنید کامنت بگذارید با این ارور مواجه خواهید شد. در این صورت بلاک شده‌اید. برای راهکارهای حل مشکل بلاک کامنت در اینستاگرام مقاله ما را مطالعه کنید.

دلیل دیگر ممکن است این باشد که شما اکانت خود را دی اکتیو کرده‌اید. اگر اکانت شما اکتیو نباشد و شما تلاش کنید که پست بگذارید، شما ارور دریافت خواهید کرد. پروفایل خود را چک کنید تا مطمئن شوید اکانت شما دی اکتیو نیست.

6) تنظیمات تلفن و ارور توقف اینستاگرام

برخی از تنظیمات تلفن شما می‌توانند موجب شوند که اینستاگرام به طور صحیح کار نکند یا ممکن است اپلیکیشن‌های دیگری به اینستاگرام اجازه ندهند که به نحوی که باید عمل کند.

اگر شما به طور ناگهانی شروع به دریافت چنین پیام‌هایی بعد از تغییرات در تنظیمات تلفن همراهتان کردید، در این صورت آن تغییرات را غیر فعال کنید. چون ممکن است این تغییرات در تنظیمات، موجبات خطا را فراهم آورده باشند.

همچنین اگر شما چندین اپلیکیشن را همزمان باز کردید، به خصوص گیم‌ها و این اپلیکیشن‌ها در حال اجرا شدن در پس‌زمینه هستند، نیاز دارید که این برنامه‌ها را ببندید.

در صورتی که نیاز به بازیابی اکانت خود دارید ولی راهکار آن را نمی‌دانید، ما نوشته‌ای در این خصوص برای شما آماده کرده‌ایم: بازیابی اکانت اینستاگرام در چند دقیقه!

علائم ارور توقف اینستاگرام

از جمله علائمی که نشان می‌دهد شما با ارور توقف اینستاگرام مواجه شده‌اید عبارتند از:

مورد اول: وقتی شما اپلیکیشن اینستاگرام را باز می‌کنید ولی اپلیکیشن باز نمی‌شود و هیچ اروری هم نمایش داده نمی‌شود.

مورد دوم: شما اپلیکیشن را رفرش می‌کنید، اما با وجود رفرش کردن محتوای جدیدی نمی‌بینید. این به این معنی است که اپلیکیشن به درستی کار نمی‌کند.

مورد سوم: وقتی شما دکمه لایک را فشار می‌دهید هیچ اتفاقی نمیفتد. در واقع لایک شما در پست نمایش داده نمی‌شود.

مورد چهارم: وقتی شما تلاش می‌کنید که یک عکس را آپلود کنید، ولی عکس در فید شما نمایش داده نمی‌شود. و هیچ پیامی هم مبنی بر چرایی این موضوع دریافت نمی‌کنید.

در تمام این موارد اپلیکیشن اینستاگرام به درستی کار نمی‌کند و شما باید همان راهکارهایی که در ادامه برای ارور unfortunately instagram has stopped به شما ارائه می‌دهیم را برای رفع این مشکلات به کار گیرید.

آموزش رفع مشکل باز نشدن اینستاگرام

اکنون بیایید راه‌حل‌های برطرف کردن ارور توقف اینستاگرام نیاز دارید را مشخص کنیم. شما ممکن است به امتحان کردن دو یا سه تا از این موارد احتیاج داشته باشید ولی ما معتقدیم که راهکارهایی که در زیر آورده شده‌اند شما را کمک می‌کند که بالاخره مشکلتان را حل کنید.

1. حذف برنامه و نصب نسخه جدید و یا بروز رسانی جدید

در صورتی‌که شما مطمئن هستید که مشکل اینترنت ندارید باید برنامه اینستاگرام را آپدیت کنید یا اقدام به حذف و نصب مجدد این برنامه نمایید.

برای آپدیت کردن اینستاگرام، به گوگل پلی مراجعه کنید و در آنجا از لیست my apps and games گزینه آپدیت را برای اینستاگرام انتخاب کنید. معادل فارسی آپدیت، همان به روزرسانی است. 

اگر آپدیت برنامه نتوانست به شما کمک کند، شما احتیاج دارید که اپلیکیشن را از اول نصب کنید. مقادیر زیادی از فایل‌های مضر وجود دارند که با آپدیت شدن از بین نمی‌روند. بنابراین شما احتیاج دارید که اپلیکیشن را حذف و دوباره نصب کنید.

توجه کنید که برای این کار، لازم است به تنظیمات بروید و اپلیکیشن را uninstall کنید و سپس آن را دوباره نصب نمایید. این کار با حذف آیکون اپلیکیشن از دسکتاپ شما متفاوت است.

برای رفع مشکل باز نشدن دوربین اینستاگرام به مقاله ما در سایت مراجعه کنید.

2. رفع ارور توقف اینستاگرام با آپدیت گوگل پلی

برای کاربران اندروید، اپلیکیشن‌های زیادی وجود دارد که به سرویس‌های گوگل بستگی دارد. بنابراین زمانی که گوگل پلی آپدیت نباشد، می‌تواند مشکلات زیادی برای اپلیکیشن‌ها به وجود بیاورد.

اپلیکیشن‌هایی وجود دارند گاها از شما درخواست می‌کنند که آخرین ورژن گوگل پلی را دریافت کنید. گوگل پلی نمی‌تواند به تنهایی آپدیت شود. برای آپدیت شدن شما باید آپدیت خودکار را فعال کنید. با وجود این گزینه تقریباً تمامی اپلیکیشن‌ها نیز به‌روز می‌شود.

توجه داشته باشید که برای این کار شما نیاز به یک اتصال وای فای خوب دارید. در غیر این صورت این کار می تواند بسیار زمان‌بر باشد.

3. حذف حافظه کش و دیتای اینستاگرام

اگر شما همچنان ارور توقف اینستاگرام را دریافت می‌کنید، احتیاج دارید که دیتای اپ را پاک کنید. حتی در صورتی که اپلیکیشن را uninstall کنید، دیتای اپلیکیشن پاک نمی‌شود.

اگر شما می‌خواهید کش اینستاگرام را بدون از دست دادن همه چیز پاک کنید، می‌توانید با کمک یک اپلیکیشن شخص ثالث از آن بکاپ بگیرید.

به تنظیمات بروید. از منوی Apps یا Apps & Preferences، برنامه اینستاگرام را پیدا کنید. شما می‌توانید گزینه پاک کردن کش و دیتا (Clear Data یا Clear Cache) را ببینید. روی آن بزنید و کش این برنامه را حذف نمایید.

4. خاموش کردن گزینه speed up your GPU

راهکار دیگری که ممکن است کار کند خاموش کردن این گزینه است. این گزینه می‌تواند باگ‌هایی را به وجود بیاورد که باعث شود اپلیکیشن اینستاگرام متوقف شود.

• برای این کار به تنظیمات بروید. روی About Phone بزنید و Build Number را بیابید.
• حالا ۷ بار روی Build Number بزنید تا پیام «شما اکنون یک توسعه‌دهنده هستید» را ببینید.
•  مجدد به Settings بروید.
• از آنجا developer options را انتخاب کنید. 
• به hardware accelerated rendering بروید و در نهایت، گزینه Force GPU Rendering را خاموش نمایید.

5. ریست ترجیحات اینستاگرام و رفع ارور توقف

اگر تغییراتی در تلفن همراه خود به وجود آورده‌اید ممکن است که بخواهید از گزینه ریست استفاده کنید، تا همه چیز را به حالت نرمال برگردانید.

برای این کار به تنظیمات بروید.

• از آنجا apps را انتخاب کنید.
• روی سه نقطه کلیک کنید
• آپشنی برای reset app preferences پیدا می‌کنید.

برای راه حل های مشکل کپی رایت موسیقی اینستاگرام به مقاله ما در سایت مراجعه نمایید.

6. بستن همه اپلیکیشن‌ها

بعضی از اپلیکیشن های اخلالگر وجود دارند که می‌توانند موجب شود که اپلیکیشن اینستاگرام به درستی کار نکند. در این صورت شما با خطای توقف اینستاگرام مواجه می‌شوید. بنابراین در صورت بروز ارور توقف، تمام اپلیکیشن‌ها را ببندید و سپس یک بار دیگر اینستاگرام را اجرا کنید.

7. به روز رسانی سیستم عامل خود

در صورتی که هیچ یک از ۷ راهکار بالا در مورد مشکل شما کار نکرد. ممکن است مشکل از سیستم عامل تلفن همراه شما است. بنابراین شما نیاز دارید که سیستم عامل خود را به‌روزرسانی کنید.

در صورتیکه با مشکل هایلایت استوری اینستاگرام مواجه شدید، برای رفع آن مقاله ما را بخوانید.

8. بازگشت به نسخه قدیمی برنامه اینستاگرام

در برخی از گوشی‌ها نسخه‌های جدید اینستاگرام با مشکلاتی مواجه می‌شوند. بنابراین تا زمانی که بروز رسانی‌های جدید برای رفع خطا منتشر نشده از نسخه‌های قدیمی‌تر استفاده کنید.

برای انجام این کار ابتدا اینستاگرام را از روی گوشی خود حذف کنید و از طریق گوگل پلی یا بازارهای مختلف دیگر نسخه های قدیمی اینستاگرام را نصب کنید.

فراموش نکنید که به قسمت تنظیمات بروید و به روز شدن برنامه اینستاگرام را غیرفعال کنید تا بعداز نصب آن برنامه به طور خودکار به روز رسانی نشود و دوباره آخرین نسخه اینستاگرام فعال شود.

9. دادن مجوزهای لازم و حل ارور توقف اینستاگرام

گاهی خطای unfortunately instagram has stopped به دلیل دادن مجوزهای لازم به این برنامه است. برای بررسی این دسترسی‌ها به تنظیمات موبایل خود بروید. سپس Permissions را انتخاب نمایید و چک کنید که دسترسی‌های لازم مانند حافظه یا اینترنت را به اینستاگرام داده باشید.

10. استفاده از ابزارهای تغییر IP

یکی دیگر از روش‌های رفع ارور توقف اینستاگرام، استفاده از فیلترشکن برای تغییر ip دستگاه است. از وی‌پی‌ان‌هایی با سرعت مناسب هنگام ورود به اینستا بهره بگیرید تا بتوانید آی‌پی دستگاه خودتان را تغییر دهید و ببینید که مشکل برطرف می‌شود یا نه.

11. استفاده از اینستاگرام وب و نسخه اصلی اینستاگرام

یکی از راه‌های خوب برای اینکه بررسی کنید مشکل از اکانت اینستاگرام شماست یا از دستگاه شما، این است که با یک دستگاه دیگر یا از طریق مرورگر وارد حساب خود شوید. کافیست به مرورگر خود در گوشی یا کامپیوتر بروید و وارد Instagram.com شوید. سپس ببینید که هنوز هم این خطا را دریافت می‌کنید یا خیر.

در ضمن اگر از نسخه‌های فرعی اینستا استفاده می‌کنید نصب و راه‌اندازی نسخه اصلی نیز می‌توانید راهکاری در جهت برطرف کردن این خطا باشد.

12. غیرفعال کردن بهینه سازی باتری برای اینستاگرام

دستگاه شما احتمالا دارای فناوری بهینه‌سازی باتری است که برنامه‌ها را برای افزایش عمر باتری محدود یا متوقف می‌کند. وقتی بهینه سازی باتری روشن است، اینستاگرام ممکن است به درستی کار نکند و با ارور توقف اینستاگرام روبه‌رو شوید. برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، توصیه می‌کنیم بهینه ساز باتری دستگاه خود را خاموش کنید.

• صفحه تنظیمات دستگاه خود را باز کنید. روی دکمه Apps و سپس Instagram بزنید.
• بررسی کنید که گزینه «Remove permissions if app is unused» غیرفعال باشد. اگر فعال است، برای غیرفعال کردن آن، روی کلید خاموش کردن آن بزنید.
• صفحه تنظیمات دستگاه خود را مجدد باز کنید. روی دکمه Apps و سپس Instagram بزنید.
• روی Battery و سپس Unrestricted کلیک کنید.
• دوباره به صفحه تنظیمات دستگاه خود بروید. گزینه Battery and device care را لمس نمایید.
• روی Battery و سپس Background usage limits بزنید.
• بررسی کنید که «Put unused apps to sleep» غیرفعال باشد. اگر فعال است، برای غیرفعال کردن آن، روی کلید خاموشی آن کلیک کنید.
• یک بار دیگر تنظیمات گوشی خود را دوباره باز کنید و روی گزینه Battery and device care بزنید.
• روی نماد منوی سه‌نقطه در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید. سپس گزینه Automation را انتخاب کنید.

• بررسی نمایید که «بهینه‌سازی خودکار روزانه یا Auto-optimize daily» و «صرفه‌جویی در انرژی تطبیقی یا Adaptive power saving» غیرفعال باشند. در صورت فعال بودن، روی دکمه‌ها بزنید تا غیرفعال شوند.

دقت نمایید که این گزینه‌ها بسته به نوع موبایل شما می‌تواند کمی متفاوت باشد.

13. بررسی برنامه‌های متناقض یا مشکوک

اگر با امتحان کردن روش‌های بالا نتیجه‌ای برای حل ارور توقف اینستاگرام حاصل نمی‌شود پس ممکن است حذف اپلیکیشن‌های غیرمعتبر و مشکوک در موبایل شما یک روش کاربردی باشد. این برنامه‌ها ممکن است با عملکرد اینستاگرام تداخل داشته باشند و به طور غیرمستقیم باعث متوقف شدن آن شوند

گاهی برخی از برنامه‌ها به طور غیرمستقیم سعی می‌کنند تلفن شما را فریز کنند، خود برنامه‌ها خراب می‌شوند یا منجر به خرابی سیستم می‌شوند، یا حتی در عملکرد اینستاگرام تداخل ایجاد می‌کنند.

برای خلاص شدن از شر این برنامه‌ها، باید دستگاه خود را به صورت دستی بررسی کنید. تعیین کنید که کدام برنامه عملکرد نادرست دارد یا به طور نامنظم خراب می‌شود. بلافاصله آنها را حذف کنید و سپس دوباره سعی کنید از اینستاگرام استفاده کنید.

آنچه در ارور توقف اینستاگرام خواندیم

هر یک از روش‌های ذکر شده باید مشکل این ارور اینستاگرام شما را برطرف کرده و آن را از پیام خطای اعصاب خوردکن رها کند. اگر شما باز هم این ارور را مشاهده می‌کنید، می‌توانید با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنید.

در این مقاله به دلایل و راهکارهای حل ارور توقف اینستاگرام پرداختیم. چه راهکاری برای حل مشکل شما بهتر جواب داد؟ آیا شما نیز راهکارهای دیگری می‌شناسید؟ در کامنت‌ها با ما به اشتراک بگذارید.