راه حل علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام در آپدیت جدید

پیدا کردن علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام یکی از مشکلاتی است که جدیدا کاربران این اپلیکیشن با آن مواجه می‌شوند و به دنبال دلایل و راه‌حل‌های رفع آن می‌گردند. اگر پیام های شما هم ارسال نمی‌شوند یا نمی‌توانید دایرکت بقیه به خودتان را ببینید با ما همراه شوید تا بدانید که علت ناپدید شدن پیام در اینستا چیست و در هنگام مواجه شدن با این مسئله چه کار باید کرد.

آموزش ویدیویی چرا پیام های اینستام نمیاد؟

اگر دایرکت شما به درستی کار نمی‌کند، به طور مثال نوتیفیکیشن دایرکت برای شما ارسال می‌شود، اما پیامی را در صفحه دایرکت خود نمی‌بینید، باید علت مشکل نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام و راه‌حل‌های مختلف رفع را انجام بدهید تا مشکلتان حل شود.

علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام

معمولاً دلایل و علت‌های زیادی برای اینکه «چرا پیام در دایرکت اینستاگرام ارسال نمی‌شود؟» وجود دارد. این خطا یا اشکالات DM اینستاگرام می‌تواند عواقب جدی داشته باشد، به خصوص زمانی که کسب و کاری دارید و می‌خواهید دایرکت‌های خودکار یا حتی پیام‌های انبوه را در اینستاگرام ارسال کنید.

علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام برای افراد مختلف، متفاوت است. در برخی شرایط علت ارسال نشدن پیام در اینستاگرام، لود نشدن دایرکت به دلیل اینترنت ضعیف است.

اما اگر با اینترنت پرسرعت هم امتحان کردید و نتیجه‌ای را دریافت نکردید سایر علت های غیر فعال شدن دایرکت اینستاگرام را در زیر چک کنید:

• بلاک شدن توسط مخاطب
• گزارش پیام‌ها به عنوان اسپم
• مشکلات فنی
• اتصال ضعیف اینترنت
• مشکلات سرور اینستاگرام
• آئدیت یا عدم به روزرسانی برنامه
• فعال نبودن نوتیفیکیشن دایرکت
• قفل بودن دایرکت در تنظیمات

مشکل دایرکت اینستاگرام ایفون و اندروید

خطاهای رایجی که هنگام ارسال نشدن پیام‌های اینستاگرام رخ می‌دهد:

• هنگام دریافت پیام‌های جدید هیچ اطلاعیه‌ای وجود ندارد
• اعلان dm اینستاگرام دریافت شد اما پیامی دریافت نکردید
• اینستاگرام در ارسال پیام گیر کرده است
• پیام دایرکت اینستاگرام ناپدید شد
• آنها نمی‌توانند پیام جدیدی را شروع کنند
• کاربران می‌توانند پاسخ‌های پیام‌های DM خود را ببینند
• آنها نمی‌توانند پیام‌ها را حذف کنند

برای حل این خطاها و همچنین رفع مشکل کار نکردن instagram dm ادامه مقاله را بخوانید.

روش های رفع نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام

حالا که علت نیامدن مسیج در دایرکت اینستاگرام را می دانید وقت آن است تا ببینیم چطور آن را برطرف نماییم. برای حل مشکل دایرکت اینستاگرام ایفون و اندروید راهکارهای زیر را امتحان نمایید:

۱. بررسی فعال بودن اعلان دایرکت برای باز نشدن پیام

قبل از انجام هر روشی ابتدا در تنظیمات اینستاگرام خود چک کنید که دریافت اعلان دایرکت را نبسته باشید. اگر مشکل دریافت نوتیفیکیشن را دارید باید بررسی کنید که این گزینه را غیرفعال نکرده باشید.

• برای فعال کردن یا بررسی نوتیفیکیشن ابتدا به پروفایلتان بروید.
• آیکون سه خط که در بالا قرار دارد را لمس کنید تا صفحه دیگری برای شما باز شود.
• ابتدا گزینه Setting و بعد گزینه Notification را انتخاب کنید.
• گزینه Messages را انتخاب کنید و از فعال بودن این ویژگی مطمئن شوید.

• حالا باید گزینه message requests فعال باشند. اگر غیر فعال است آن را on نمایید.

همچنین برای بررسی اینکه توسط تنظیمات گوشی خودتان دریافت نوتیفیکیشن از اینستاگرام را غیرفعال نکرده‌اید در همین صفحه اسکرول کنید و روی Additional options in system settings… بزنید و در صورتی‌که Show Notification را در اینستاگرام خاموش کرده‌اید آن را فعال کنید.

۲. بلاک علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام

یکی از مهم‌ترین علت های دریافت نشدن پیام اینستاگرام این است که کاربری که می‌خواهید با او ارتباط برقرار نمایید، شما را بلاک نموده و اینکه حساب شما غیرفعال شده است.

برای چک کردن اینکه توسط آن فرد بلاک شده‌اید یا نه مقاله لیست کسانی که ما را در اینستاگرام بلاک کرده اند را بخوانید. سپس اگر متوجه شدید که آن فرد شما را بلاک کرده است می‌توانید از او درخواست کنید شما را آنبلاک نماید.

۳. رفع مشکل باز نشدن پیام دایرکت اینستا با ریستارت گوشی

در مرحله اول برای رفع مشکل علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام یک بار گوشی خود را ری استارت کنید. شاید روشی ساده به نظر نیاید اما در بیشتر مواقع مشکل کاربران حل می‌شود. اگر این مشکل به تازگی برایتان اتفاق افتاده به احتمال زیاد با روشن خاموش کردن گوشی، اپلیکیشن‌ها به حالت اولیه بازگشته و به درستی کار می‌کنند.

۴. آپدیت نبودن برنامه اینستاگرام علت نیامدن پیام در دایرکت

ورژن‌های قدیمی اینستاگرام گاهی دچار اختلال می‌شود؛ بنابراین از آپدیت بودن اپلیکیشن اینستاگرام به آخرین نسخه مطمئن شوید. اگر گوشی شما اندروید است به پلی استور یا استورهایی که اپلیکیشن‌هایتان را دانلود می‌کنید رفته و اینستاگرام را جست‌وجو کنید. جدیدترین نسخه منتشر شده را مشاهده نمایید.

اگر گوشی شما آیفون است به قسمت setting رفته و وارد general و سپس iPhone storage بشوید. گزینه اینستاگرام را مشاهده می‌کنید که با لمس آن متوجه خواهید شد که نسخه جدید منتشر شده است یا خیر. با گزینه update اپلیکیشن را به‌روزرسانی کنید. یا به اپ‌استور رفته و اینستاگرام خود را آپدیت کنید.

۵. حذف کش اینستاگرام و دیتای آن

مقدار این حافظه معمولاً کم است به همین دلیل امکان پر شدن حافظه cache وجود دارد. پرشدن حافظه cache از عمده‌ترین دلایل باز نشدن دایرکت اینستاگرام است. روش پاک‌سازی حافظه کش و دیتای آن را در اندروید و IOS توضیح می‌دهیم.

سیستم عامل اندروید:

• وارد setting یا تنظیمات شوید.
• سپس در بخش apps یا برنامه‌ها، اپلیکیشن اینستاگرام را پیدا کنید.
• گزینه clear cache را بزنید.

سیستم عامل آی‌اواس:

• وارد setting شوید و سپس به قسمت general> iPhone storage بروید.
• حالا دو بخش نشان داده می‌گردد که باید offload app را انتخاب نمایید.

در اغلب موارد علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام می‌تواند پر بودن حافظه کش باشد. با حذف حافظه cache  و دیتای آن حل می‌شود. اگر شما جزء این دسته از افراد نبودید راه‌حل‌های بعدی را حتماً امتحان کنید.

۶. سرورهای اینستاگرام علت غیر فعال شدن دایرکت

گاهی اوقات مشکل باز نشدن و دریافت نکردن دایرکت اینستاگرام سراسری است. برای اطمینان لازم است با چند اکانت دیگر امتحان کنید. اگر مشکل از سرور و سراسری بود، با صبر کردن، مشکل نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام برای شما حل خواهد شد.

۷. پر بودن حافظه موبایل علت ناپدید شدن پیام در اینستا

در برخی مواقع علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام و یا عدم دریافت نوتیفیکیشن پر بودن حافظه موبایل  است. به منظور رفع این مشکل مقداری از اطلاعاتتان را حذف کنید.

۸. حذف و نصب دوباره اینستاگرام

همان طور که در موارد قبل اشاره کردیم ممکن است علت خرابی دایرکت اینستاگرام از ارتباط بین گوشی و اینستاگرام باشد. پس از اینکه از اطلاعات خود بک‌آپ گرفتید، اینستاگرام را حذف و دوباره نصب نمایید.

۹. حل مشکل باز نشدن پیام دایرکت اینستاگرام با نسخه‌‎های پایین‌تر

اگر شما به تازگی اینستاگرام خود را به آخرین نسخه موجود آپدیت کرده باشید ممکن است با نصب نسخه‌های پایین‌تر مشکل علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام برطرف شود. نسخه‌های جدید اینستاگرام که منتشر می‌شود معمولاً بدون باگ هستند زیرا تست‌های زیادی بر روی آنها انجام می‌شود. با این حال ممکن است نسخه جدید به هر دلیلی با گوشی شما سازگار نباشند.

به همین دلیل برای رفع این مشکل از نسخه‌های قدیمی تر این برنامه استفاده کنید تا بتوانید همانند قبل به راحتی از اینستاگرام استفاده کنید.

در ضمن اگر دوست دارید که از قابلیت‌های جدید اینستاگرام بهره ببرید می‌توانید هم‌زمان چند اکانت اینستاگرام بر روی گوشی خود بسازید.

۱۰. بررسی سلامت APN کانکشن اینترنت و وای فای

اینترنت در باز نشدن پیام‌های دایرکت اینستاگرام نمی‌تواند بی‌تأثیر باشد. اگر از اینترنت سیم کارت استفاده می‌کنید بهتر است تنظیمات APN و Access point names را چک کنید. سعی کنید تنظیمات قبلی را حذف و مجدد APN جدید را بر روی گوشی خود تنظیم کنید.

اگر از اینترنت ثابت یا ADSL استفاده می‌کنید در اولین قدم از سلامت مودم خود اطمینان پیدا کنید برای این کار می‌تواند آن را ریست کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت بهتر است با پشتیبانی اینترنت خود تماس بگیرید و درخواست بررسی بدهید.

در ضمن از آنجایی‌که اخیرا برای باز کردن اینستاگرام مجبور به استفاد هاز وی‌پی‌ان ها هستیم از اتصال آنها اطمینان حاصل کنید.

۱۱. بن یا محدود شدن توسط اینستاگرام

اینستاگرام، محدودیت‌هایی برای جلوگیری از پیام‌های مستقیمی دارد که ممکن است افراد مایل به دریافت آن نباشند. محدودیت دایرکت اینستاگرام به دلیل جلوگیری از انتشار هرزنامه‌ها و موارد مشابه است. اگر در مورد ارسال بیش از حد پیام به شما هشدار داده شد و همچنان به این کار ادامه دهید، ممکن است برای مدتی نتوانید پیام های مستقیم بیشتری ارسال کنید.

برای جلوگیری از مشکل دایرکت به خاطر بن شدن از ارسال هرزنامه و پیام‌های اسپم، دایرکت‌های تکراری، چت‌های توهین‌آمیز یا تهدیدکننده یا پیام‌های طولانی اجتناب نمایید.

۱۲. گزارش به پشتیبانی اینستا

اگر هیچ‌کدام از دلایل و راهکارهای بالا نتوانست مشکل دایرکت اینستاگرام شما را حل کند با پشتیبانی اینستاگرام تماس برقرار کنید و مشکل نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام را گزارش نمایید.

علت غیر فعال شدن دایرکت اینستاگرام

اگر با پیغام «You can not message this account unless it follows you» در دایرکت اینستاگرام مواجه شدید به این معنی است فرد تصمیم گرفته اصلا پیامی از افرادی که فالوور فرد نیستند دریافت نکند. اگر این پیغام در دایرکت خودتان است و می‌خواهید آن را تغییر دهید پس مراحل زیر را انجام دهید:

• به Settings and activity پروفایل اینستاگرامتان بروید
• اسکرول کنید و روی Messages and story replies بزنید.
• گزینه Message controls را برگزینید.
• حالا می‌توانید انتخاب کنید که دایرکت ریکوئست شما از فالوورها و سایرین به چه صورت باشد.
• روی Your followers on Instagram بزنید.

• اگر Message request را فعال کنید پیام های فالووران شما به دایرکت شما ارسال می‌شود و در صورتی‌که Don’t receive requests را فعال نمایید هیچ پیغامی از فالوورهای خودتان دریافت نخواهید کرد و این می‌تواند علت نیامدن پیام جدید در دایرکت اینستاگرام شما باشد.
• برای Others on Instagram نیز دقیقا همان گزینه‌ها وجود دارد.

چگونگی حذف پیام در دایرکت اینستاگرام

اگر پیامی را ارسال کرده‌اید که بعداً تصمیم گرفتید آن را حذف کنید، از طریق گزینه «Usend» آن را حذف کنید. با این کار برای همه افراد حاضر در مکالمه حذف می‌شود. برای این کار، اینستاگرام را دوباره باز کنید و بعد از باز کردن دایرکت اینستا، پیامی را که می‌خواهید حذف کنید پیدا کنید.

انگشت خود را روی پیامی که می‌خواهید لغو ارسال کنید فشار دهید و نگه دارید. هنگامی که یک منوی پاپ آپ ظاهر شد، گزینه Unsend را انتخاب کرده و تأیید کنید که می‌خواهید آن را حذف کنید.

برای مشاهده سرویس خرید دایرکت انبوه اینستاگرام فالووران کلیک کنید

دلیل پاک شدن خودکار پست در اینستا

کاربران اینستاگرام اخیراً هنگام تلاش برای آپلود تصاویر خود با یک مشکل عمده مواجه می‌شوند. پس از اینکه کاربر یک تصویر را پست کرد، حدود 10 ثانیه در فید او ظاهر می‌شود و بدون هیچ اطلاع‌رسانی ناپدید می‌گردد. معمولاً وقتی با پاک شدن پیست در اینستاگرام مواجه می‌شویم، کاربر یک اعلان پاپ‌آپ دریافت می‌کند که دلیل حذف آن را به او می‌گوید. رایج‌ترین اعلان می‌گوید: «ما پست شما را حذف کردیم زیرا از دستورالعمل‌های انجمن ما پیروی نمی‌کند.»

برای آشنایی با راه حل های رفع مشکل پاک شدن پست های اینستاگرام این مقاله را از دست ندهید.

سؤالات متداول مشکل دایرکت اینستاگرام

آنچه در علت ناپدید شدن پیام در اینستا بررسی کردیم

مقاله علت نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام و حذف خودکار دایرکت به پایان رسید. امیدواریم که با استفاده از این روش‌ها مشکل دریافت نکردن پیام از دایرکت اینستاگرام را حل کرده باشید. منتظر نظرات و تجربه‌های شما در این مورد هستیم و بگویید که با کدام روش مشکتان را حل کردید؟